FNF : une Assemblée générale 2024 sous le signe du dynamisme et de la convivialité

La nouvelle déléguée générale, Élisabeth Charrier, arrivée quelques jours plus tôt fin juin 2024, s’est présentée aux membres de l’Assemblée générale. Elle apporte avec elle une vaste expérience professionnelle dans les organisations professionnelles. Elle assurera, avec l’équipe de permanents, la continuité de la professionnalisation de la FNF dans le respect de l’organisation mise en place ces dernières années par son prédécesseur, Olivier Vérité.

Elle apportera son expertise sur le fonctionnement des fédérations et accompagnera les professionnels dans l’écriture et le déploiement de la feuille de route stratégique la plus adaptée à l’intérêt collectif du secteur, avec les valeurs qui sont au cœur de sa personnalité : écoute, transparence, rigueur et sincérité.

L’Assemblée a abordé plusieurs sujets cruciaux pour l’avenir de la profession funéraire, sujets sur lesquels les équipes travaillent sous la houlette des professionnels engagés dans les comités et groupes de travail, ou qui assurent la représentation de la FNF auprès des publics cibles.

Service de médiation : une obligation légale

Une convention cadre a été signée avec ANM Conso, qui vient en substitution du service de médiation précédent. Cette convention avec une tierce partie apporte un cadre structuré et efficace qui permet aux entreprises adhérentes de répondre à une obligation légale pour la résolution à l’amiable des litiges, tout en renforçant la confiance des consommateurs dans les services funéraires(1).

En tant qu’organisation professionnelle représentative, la FNF participe et coanime les relations avec les organisations syndicales via la CPPNI (Commission Paritaire Permanente de Négociation et d’Interprétation). Lors de la dizaine de réunions mensuelles qui se sont tenues en 2023, les partenaires sociaux se sont entendus sur une nouvelle définition du salaire minimum hiérarchique et ont poursuivi leurs travaux relatifs aux classifications.

De plus, la branche s’est engagée sur les thématiques de l’égalité entre les femmes et les hommes, et de l’analyse de données sociales. Ces actions permettront à terme de bénéficier d’un observatoire de branche permettant de disposer de données qualitatives et quantitatives, notamment en matière de structuration des entreprises et des salariés du secteur, etc. Enfin, un projet de collecte de la contribution conventionnelle au dialogue social, obligatoire, devrait voir le jour avec l’OPCO-EP en 2025.

Travaux de groupes techniques spécifiques

Tout au long de l’année 2023, plusieurs travaux ont été menés par la FNF, notamment en matière de santé et sécurité, donnant lieu à la création de plusieurs outils permettant d’accompagner les adhérents dans leur démarche d’évaluation des risques. Ont également été traitées les questions relatives aux Déchets d’Activités de Soins à Risques Infectieux (DASRI) et aux obsèques dites "alternatives", avec l’intervention d’un certain nombre de parties prenantes pour chacune de ces actions.

Le constat du manque de formations marbrerie a déjà été posé, il faut maintenant trouver comment remédier à ce déficit et soutenir les initiatives qui se profilent. La FNF est notamment à l’initiative de la création d’un CAP marbrier funéraire avec la CAPEB et l’Éducation nationale. Une note d’opportunité et un référentiel ont été formalisés, et des négociations sont en cours avec un lycée professionnel pour sa mise en œuvre. D’autres initiatives d’intérêt ont aussi vu le jour : un projet de CQP en Bretagne, et de CAP BTP avec option marbrerie funéraire en Vendée.

Modification de l’arrêté sur les fours de crémation

Grace aux bonnes relations entamées avec les services de l’État dans le cadre de la crise Covid, la FNF a pu engager des discussions avec le directeur général de la santé, sur l’arrêté du 11 avril 2023, concernant les dimensions des ouvertures des appareils de crémation. À l’occasion de ses échanges, la FNF a présenté à la DGS (Direction Générale de la Santé) une proposition de rédaction pour faire évoluer l’arrêté (dimensions + calendrier d’application).

Argumenté avec des éléments concrets, le directeur général de la santé a reconnu la nécessité de modifier les textes. L’action de la FNF a ainsi abouti favorablement avec la publication d’un arrêté du 11 avril 2023 fixant les caractéristiques techniques applicables aux crématoriums et aux appareils de crémation, ainsi que de son arrêté modificatif qui a été publié en décembre 2023.

La FNF a mené une action visant à obtenir une dérogation pour permettre aux véhicules des opérateurs funéraires de circuler malgré les interdictions, en les intégrant à la liste des véhicules prioritaires. La FNF a été reconnue comme légitime pour participer aux groupes de travail lancés par la Ville et la Métropole de Paris dans le cadre de l’élaboration des plans de circulation.

Lors de ces travaux, la FNF a pu faire état du caractère prioritaire des véhicules des opérateurs funéraires à la liste des véhicules prioritaires dans les plans de circulation JOP 2024 avec des arguments d’intérêt général illustrés d’exemples concrets. Cette démarche a pu aboutir favorablement, et permettra ainsi aux véhicules de pompes funèbres d’intervenir sans laissez-passer dans les zones bleues et rouges durant les JOP.

Cette action nécessite de mener une démarche auprès de plusieurs types d’interlocuteurs : les services de l’État, les parlementaires et le cabinet du ministre. Les interlocuteurs, leurs rôles et leurs modes de fonctionnement étant différents, il est nécessaire de s’adresser à eux avec des éléments de contexte pertinents et les propositions d’actions possibles adaptées à chacun de ces trois publics cibles.

La FNF a d’abord identifié et contacté les services administratifs compétents au sein du ministère de l’Économie et de la Direction Générale du Trésor (DGT). Elle a aussi obtenu la mobilisation des parlementaires, qui ont pu déposer des questions écrites à l’Assemblée nationale et au Sénat. Enfin, la FNF a fait une demande de soutien auprès du cabinet de la ministre chargée des Entreprises, du Tourisme et de la Consommation.

À la suite de ces différentes actions, la FNF a obtenu l’engagement de la DGT à travailler à une évolution des modalités de revalorisation du plafond des prélèvements dans le cadre des textes d’application de la proposition de loi visant à réduire et à encadrer les frais bancaires sur succession en cours d’examen. Ce dossier, au long cours puisqu’il mobilise plusieurs acteurs publics différents, risque malheureusement de rencontrer un retard d’avancement du fait du contexte politique national actuel. La FNF se prépare à aborder les nouveaux interlocuteurs qui prendront leurs fonctions durant l’été.

La FNF a contribué aux Assises de la simplification lancées par Bercy, en amont de la présentation du projet de loi de simplification. En effet, les propositions de la FNF ont été reprises dans la contribution écrite de la CPME et de France Digitale, organisations professionnelles influentes au-delà des seuls acteurs du funéraire. La FNF a ainsi pu obtenir un accord du cabinet de la ministre chargé des Collectivités territoriales pour renforcer les consignes données aux agents de préfecture lors du renouvellement des habilitations.

Malgré ce résultat favorable obtenu, cette action est mise en attente en raison de la dissolution qui a stoppé les travaux sur la loi de simplification de la vie économique. La FNF se tient donc prête à relancer le cabinet ministériel à l’issue des élections et la mise en place d’un nouveau cabinet ministériel.

Parce qu’une fédération, c’est aussi le contact quotidien avec l’adhérent, le bilan présenté montre que le rythme des activités de communication et des sessions de questions/réponses aux demandes d’information a été particulièrement intense.

L’équipe juridique de la FNF répond en moyenne à plus de 1 000 questions par an, émanant des adhérents. Ces questions portent pour près de 80 % sur la réglementation funéraire et pour près de 20 % sur des questions du droit social, le reste portant sur des questions juridiques plus générales.

La FNF a organisé une série de webinaires, abordant des thèmes essentiels tels que la communication non violente, la gestion du stress au travail et la maîtrise du temps. Les adhérents ont également profité de sessions dédiées à l’application des règles du RGPD. Mais ce n’est pas tout ! Des webinaires ont également éclairé des questions sociales cruciales, telles que la durée du travail, les contrats intermittents, la santé au travail et les conditions générales de vente.

Poursuivant son engagement de soutien constant, la Fédération a diffusé onze newsletters d’information, six lettres sociales, une dizaine de notes sur les chiffres de la mortalité, ainsi que des flashs info réguliers. Enfin, la FNF a renforcé sa communication via les réseaux sociaux, notamment sur le réseau LinkedIn et via les médias, avec une présence régulière et proactive.

Grâce au réseau de référents régionaux, le contact et l’animation s’organisent au plus près des entreprises et des besoins, avec 6 rencontres régionales ces derniers mois. Cette animation régionale se poursuivra au 2e semestre 2024 puis en 2025.

En partenariat avec la CSNAF (Chambre Syndicale Nationale de l’Art Funéraire), la FNF a joué un rôle clé dans l’organisation de deux conférences lors du salon FUNÉRAIRE PARIS en novembre dernier. L’événement a également été marqué par la co-organisation du premier Trophée "Funéraire d’Or", récompensant trois exposants pour leur excellence. Succès renouvelé et confirmé pour la deuxième édition du Concours d’éloquence des maîtres de cérémonie, où Brieuc Cazouret a brillamment succédé à Virginie Coupey.

La FNF continue de jouer un rôle essentiel dans la représentation auprès des pouvoirs publics, dans le dialogue social et l’accompagnement des professionnels du secteur funéraire, grâce à des actions d’influence efficaces, des projets de formation ambitieux et un soutien constant à ses adhérents.

Guillaume Fontaine a rappelé que la FNF a besoin, pour peser sur les enjeux de notre métier dans les années à venir, d’une représentation forte et légitime. Il a invité les opérateurs funéraires à rejoindre la Fédération pour renforcer le poids de cette représentation. La nomination d’Élisabeth Charrier augure une nouvelle dynamique pour la FNF, avec une orientation résolument tournée vers l’avenir pour que la Fédération accompagne ses adhérents dans l’évolution de la réglementation, des pratiques funéraires et de la société.