AJA double son équipe d’intervention sur le territoire métropolitain et crée son premier site B2B

AJA démontre à nouveau ses capacités de développement et sa réactivité. La société peut ainsi se déplacer n’importe où en France métropolitaine pour effectuer une personnalisation précise des vêtements de travail des maîtres de cérémonie, des conseillers, des porteurs, des marbriers, etc. Ce déploiement concerne aussi la prospection et les relations commerciales, avec l’arrivée de trois représentants commerciaux, ce qui fait une équipe totale de six personnes avec Alexandre et Antoine Pigache, ainsi que leur père.

"Nous avons développé notre réseau avec des agents sur toute la France. AJA est une entreprise jeune et dynamique dans le milieu funéraire qui a apporté une méthode de travail innovante, que personne ne connaissait dans l’univers du vêtement. C’est-à-dire que nous sommes capables, au niveau national, de nous déplacer dans n’importe quelle agence de pompes funèbres pour prendre les mesures individuelles de chaque employé. Nous avons des acteurs locaux qui effectuent ces tâches pour nous. Nous sommes les premiers à pouvoir le réaliser sur l’ensemble du territoire", nous précise tout d’abord Alexandre Pigache, gérant.

"Nous ne sommes sur le marché funéraire que depuis 2013. Mais aujourd’hui, nous maîtrisons tout le processus de fabrication des modèles que nous concevons. Nous nous procurons les tissus directement chez les fournisseurs que nous avons choisis. Il en est de même pour les accessoires liés aux costumes et autres vêtements. Ensuite, nous faisons tout livrer à une usine pour la production. Tout est géré de "A à Z" par AJA, ce qui veut dire que nous sommes pour les pompes funèbres un fournisseur fabricant et non pas un fournisseur revendeur."

L’un des autres atouts notables de l’entreprise, c’est sa capacité de stockage – environ 60 000 pièces disponibles en permanence, dans tous les styles, de la plus petite à la plus grande taille –, qui nous permet d’être très réactifs quant aux besoins des clients, d’assurer un suivi sur plusieurs années et d’offrir des délais de livraison les plus courts possibles. Cela est important dans une profession qui a des activités prenantes, offrant une grande disponibilité aux familles, et ayant donc souvent peu de temps libre pour les achats et les "réglages" des équipements vestimentaires. Mais, une fois ceux-ci réalisés, ils ont la garantie de recevoir leurs dotations rapidement.

Autre nouveauté que chacun pourra également apprécier lors du Salon professionnel du Funéraire Grand Sud, ou en allant directement sur le site Internet qui a été mis en place début avril. Il s’agit d’une plateforme numérique B2B strictement réservée aux professionnels du funéraire. Ceux-ci peuvent se créer un compte qui leur permettra d’avoir accès au catalogue, au stock des différents modèles, de passer commande, d’effectuer un suivi. La visualisation des tenues vestimentaires est accessible sous trois rubriques : homme, femme et marbrerie (pour des équipements plus techniques).

Les propositions (chemises, pantalons, vestes, parkas, chaussures, robes, jupes, chemisiers, etc.) concernent principalement les maîtres de cérémonie, les conseillers(ères) et les chauffeurs porteurs. Celles-ci sont présentées dans le cadre d’une gamme homme et femme stable en matière de style toute l’année. En complément, sont apportées des petites touches de nouveautés avec une collection supplémentaire, mais qui est temporaire – jusqu’à épuisement des stocks –, sachant qu’une nouvelle est proposée annuellement. Cela fonctionne un peu comme les modes renouvelées du prêt-à-porter.

Chaque modèle, quel qu’il soit, bénéficie d’une fiche détaillée comportant une ou plusieurs photos numérisées, de qualité. Différents choix sont proposés via des menus déroulants. Le site a véritablement été pensé comme une plateforme d’e-commerce, aussi bien en matière de navigation, d’ergonomie, de fluidité que de latence, qui est particulièrement faible.

À noter, et pour conclure, que la personnalisation peut se faire à l’enseigne de l’opérateur funéraire (broderie ou marquage) et, de façon complémentaire, chaque pièce peut être individualisée avec le nom et prénom de l’employé porteur des vêtements (système d’étiquette thermocollée très résistante au lavage). Cette dernière option est très utile dans le cas d’envoi groupé pour le pressing, ce qui se fait de plus en plus dans de nombreuses pompes funèbres ayant plusieurs agences.