À l’aube d’une nouvelle ère, HOMAJE explore des voies commerciales novatrices

"Le constat que nous faisons de ces dernières années est que nous avons développé la commercialisation d’HOMAJE à travers les salles d’exposition des pompes funèbres, car c’était une manière efficace de valoriser le cercueil en révélant de façon directe l’originalité de son design. Et pour celles-ci, c’était une belle occasion de mettre en valeur leur espace cercueil et leur agence en ayant un produit premium, d’exception. Tout cela avec la vocation de tirer vers le haut l’ensemble de leurs gammes et de proposer un modèle se différenciant par son élégance, sa sobriété et ses lignes épurées", indique en préambule Éric Liébel, dirigeant et associé (avec Stéphane Bret) du Groupe Distribution Funéraire.

Mais le funéraire migre de plus en plus vers le numérique, vers des présentations virtuelles et vers une gestion plus rigoureuse des espaces due au coût croissant des mètres carrés dans l’immobilier. Parallèlement à cela, les établissements funéraires ont de moins en moins de stock. Ce qui pose un problème inédit de logistique. Si, aujourd’hui, après l’avoir vu avec un support numérique ou sur un catalogue photos, une famille choisit un cercueil HOMAJE, il n’est pas sûr que le modèle retenu soit disponible chez les pompes funèbres, et que l’opérateur en ait en dépôt, exception faite alors du modèle exposé.

"Le modèle économique des pompes funèbres évolue donc avec une livraison du produit tout équipé (poignées, capiton, plaques, vis, etc.) en J+1 / J+2 grâce à des partenaires ayant une logistique extrêmement performante, nationale ou régionale, et capable de gérer les stocks en flux tendus.

Après une première expérience réussie avec notre prestataire de transport actuel, nous sommes entrés en discussion avec différentes sociétés offrant des points de stockages répartis sur le territoire national et offrant une logistique de proximité au meilleur cout. Afin d’adapter ce nouveau modèle de fonctionnement à la distribution d’HOMAJE. C’est pour nous une véritable évolution qui nous permettra d’être en parfaite cohérence avec ce nouveau mode de commercialisation des cercueils."

L’objectif est donc ici de faciliter pour les pompes funèbres l’accès à toute la gamme HOMAJE, sans avoir de produit en stock grâce à nos partenaires logisticiens, mais aussi de confrères fabricants qui souhaitent ajouter HOMAJE à leur catalogue.

Il s’agit là, pour le Groupe Distribution Funéraire, d’un vrai changement de paradigme. Ainsi, le Groupe bourguignon (KRAUS, BOCAP, EUROSARCO ET HOMAJE) pourra s’appuyer sur un réseau de distribution indirect pour développer ses ventes et sa qualité de services auprès des pompes funèbres.

"Le cercueil HOMAJE a acquis une belle notoriété et se vend, en conséquence, beaucoup plus. Pour répondre à cette demande, nous devons être en phase avec les nouvelles contraintes générées par ce modèle de distribution qui va peu à peu s’imposer à notre secteur. À cela s’ajoute la numérisation de la présentation des produits. Ce sont les catalogues digitaux, les expositions virtuelles (avec rotation à 360° pour un cercueil ou un monument, par exemple) sur de grands écrans vidéo, etc. Nos clients sont en attente de cette nouvelle offre de distribution qui devrait voir le jour dans les prochains mois ".

Reconnu comme le cercueil "premium", il est important qu’HOMAJE puisse être proposé par d’autres entreprises que le Groupe Distribution Funéraire aux niveaux national et européen comme c’est déjà le cas pour le Benelux où celui-ci est commercialisé par FUNICO. Ce système permet également de donner accès à un plus grand nombre de pompes funèbres, et donc de familles, à ce type de cercueil. Et si celui-ci est "haut de gamme", Éric Liébel et Stéphane Bret ont su maintenir un certain niveau de compétitivité, malgré sa haute technicité et ses finitions de très grande qualité, avec des modèles en pin ayant une finition "plaquage chêne" qui complète maintenant l’original en chêne massif. Le succès de ces modèles nous conforte sur l’importance du design et de la finition plus que le matériau employé.

"Nous avons tout fait pour préserver des tarifs raisonnables en dépit de l’augmentation des coûts (matières premières, énergie). Cette référence en pin présente de nombreux avantages dont un prix plus accessible, un impact écologique positif avec un arbre à pousse rapide, mixte pour la crémation et l’inhumation, moins cher en transport, car plus léger, ce dernier atout étant aussi bénéfique aux porteurs. Enfin, point important, le plaquage, du fait d’une parfaite maîtrise de fabrication et de contrôles rigoureux, ne présente pas les défauts que l’on peut retrouver sur le massif (nœuds, petites aspérités, micro-taches, entre autres), ce qui incite d’ailleurs à faire du chêne massif plaqué chêne."

Étant aujourd’hui dans une culture du visuel et du design, HOMAJE a toute sa place dans les nouveaux circuits de diffusion avec ses lignes élégantes et épurées, son apparence différente qui se démarque des autres cercueils. Le Groupe Distribution Funéraire a ainsi élargi ses gammes, avec des modèles qui, tout en gardant leurs exceptionnelles spécificités et leur formule "tout équipé", deviennent, pour certains d’entre eux, plus abordables pour les familles voulant rendre un bel hommage à leur cher disparu… sans pouvoir y mettre forcément un budget considérable.

Pour cela, la mutation digitale aura ici une influence positive sur la vente de produits remarquables. Cette démarche, incluant une nouvelle forme de diffusion, devrait pleinement se concrétiser dans les prochains mois.