Pompes Funèbres Maurel : adhérent GOFI de la première heure

Charles Trancart est le repreneur des Pompes Funèbres Maurel il y a une dizaine d’années. Auparavant, c’était Mme Maurel qui présidait aux destinées de l’entreprise qu’elle-même avait rachetée à la marbrerie Champion. Tout ceci pour rappeler que les Pompes Funèbres Maurel font partie du paysage funéraire de ce territoire du sud des Hauts-de-Seine, où la clientèle se veut fidèle et bien ancrée dans les traditions en matière d’obsèques. L’effectif de la PME est de 3 ETP (Équivalent Temps Plein), un effectif qui peut s’adjoindre de collaborateurs à temps partiel selon le rythme de l’activité.

"Nous avons une large possibilité d’intervention en fonction de notre habilitation funéraire préfectorale. Notre activité comprend l’ensemble des interventions de la chaîne funéraire lors de l’organisation d’obsèques, allant jusqu’aux travaux de marbrerie et de cimetière avec des prestataires avec qui nous avons des liens contractuels. Majoritairement, avec plus de 60 %, l’inhumation rencontre les préférences des populations locales, d’où l’importance de services marbriers s’adaptant à tous les profils économiques.

Nous ne disposons pas d’un funérarium, il faut dire que nous avons à disposition 3 équipements de ce type dans un rayon de 5 km", souligne Charles Trancart, puis d’ajouter : "Ce dispositif convient parfaitement aux familles. Pour les soins thanatopraxiques, nous avons également des accords avec des praticiens qui interviennent en notre nom dans les délais les plus brefs. Pour ce qui est de l’organisation générale et des démarches, nous attachons beaucoup d’importance à la qualité, la disponibilité et la proximité des services rendus aux familles. Notre territoire est de tradition chrétienne très ancrée, ce qui signifie que les cérémonies en église sont très nombreuses et de forte affluence.

Pour les cérémonies autres que confessionnelles, nous nous adressons à un espace de restauration bien connu en bordure du Parc de Sceaux, qui dispose de salles annexes, notamment pour les mariages. Le lieu est facile d’accès avec un stationnement réservé, et la neutralité du décor convient parfaitement à tous types de cérémonies. D’un point de vue funéraire, nous sommes exclusifs sur le lieu. Ce qui nous importe le plus est la réponse que nous apportons aux exigences des familles, notamment pour ce qui est de la prévoyance funéraire. Le sociotype local est ancré dans la tradition ainsi que le respect de celles-ci, et nos réponses sont adaptées à leurs attentes. Simplicité, discrétion, pas de luxe ostentatoire, mais grande qualité et tenue irréprochable".

S’appuyer sur l’action du GOFI (Groupement des Opérateurs Funéraires Indépendants) est une évidence incontestable pour Charles Trancart. "Lorsque le GOFI s’est créé, nous nous sommes rangés sans hésitation sur ce projet. Être représentatifs face aux grandes enseignes du funéraire est indispensable, il en va de même avec les groupes de banque-assurance. Ce qui importe, c’est le respect des souscripteurs, et la liberté de choix de l’opérateur qui va avec.

Le rôle du GOFI est essentiel. D’une part, il représente le secteur économique du marché funéraire des indépendants, qui est, il faut le souligner, majoritaire en pourcentage face aux groupes divers. Être une force de proposition et de dialogue avec les autres parties prenantes est de première importance. Ensuite, le GOFI permet du lien entre adhérents. Échange et partage de compétences, arrivées de corps, volet juridique des entreprises funéraires, reprises d’entreprises… les adhérents sont les forces vives de notre réseau.

Si je peux exprimer un souhait, c’est d’avancer encore plus vite afin d’affirmer le libre choix des familles, ceci passe par une large information de celles-ci. Elles ne sont pas captives, malheureusement, elles ont une mauvaise connaissance de leurs droits en matière funéraire. Le respect des règles qui régissent la concurrence et la transparence des prix en matière funéraire, mais également la loyauté et l’information des familles, est primordial. Il faut donc appuyer pour une part encore plus fermement sur le levier législatif.

Nous avons confiance dans le GOFI pour y parvenir". Et d’ajouter en conclusion : "Nous ne souhaitons pas une centrale d’achats, nous sommes indépendants par nature, ceci ne signifie pas que nous devons rester isolés. Cette vocation d’indépendance représente surtout la capacité de décider avec qui et comment nous souhaitons articuler notre activité. Ce qui nous importe surtout, c’est de regrouper nos différentes forces pour affirmer, faire respecter l’éthique et la déontologie qui doit être commune à l’ensemble de la filière funéraire, et surtout faire savoir aux familles qui font ou feront appel à nos services qu’elles disposent de leur liberté de choix en matière d’opérateur funéraire".