Il y a 1 an, CARBONE 14, spécialiste des solutions de gestion funéraire depuis 1993, lançait la toute dernière version EVOLUTION de son logiciel phare. Ce produit, conçu pour améliorer l’efficacité des entreprises de pompes funèbres en automatisant les tâches administratives et commerciales, a suscité de grandes attentes. Aujourd’hui, l’heure est au bilan.
Les objectifs initiaux de CARBONE 14 EVOLUTION
Ce nouveau logiciel, qui s’appuie sur 30 ans d’expérience et qui aura nécessité plus de 3 ans de recherche et développement, avait pour but de proposer des fonctionnalités innovantes et différenciantes pour répondre aux besoins des entreprises du secteur.
Parmi les fonctionnalités annoncées lors du lancement, on retrouvait :
• Une interface utilisateur moderne et intuitive, facile à prendre en main grâce à un développement de dernière technologie ;
• Un paramétrage avancé des écrans permettant à chaque utilisateur de personnaliser son interface en fonction de ses besoins et de ses envies ;
• Un assistant de création du devis qui propose automatiquement un devis quasi définitif en s’appuyant sur les éléments saisis pour l’organisation des obsèques ;
• La personnalisation de tous les fichiers de base pour permettre de créer et modifier vos articles, vos tiers, etc. ;
• Le démarrage rapide pour une entreprise de pompes funèbres qui peut être réalisé en une demi-journée.
Un autre objectif technologique de cette nouvelle version était de trouver un remplaçant à GENERATION 4, la version historique et vieillissante de CARBONE 14. Une version plus actuelle, mobile, performante et Full Web était très attendue pour répondre aux nouveaux usages des utilisateurs.
L’adoption par le marché : une croissance progressive
Le logiciel CARBONE 14 EVOLUTION a connu un démarrage régulier, avec une adoption progressive par les entreprises, dans lesquelles les utilisateurs ont souvent exprimé leur satisfaction.
Les premiers retours ont permis à l’équipe de développement d’identifier quelques bugs mineurs, ainsi que des besoins d’améliorations, notamment sur l’ergonomie et l’interface utilisateur. Les ajustements ont été réalisés rapidement grâce à des mises à jour fréquentes, montrant une forte réactivité de la part de l’éditeur CARBONE 14.
1 an après son lancement, le logiciel compte de nombreux utilisateurs. Cette adoption est le signe que les entreprises funéraires sont de plus en plus convaincues par la valeur ajoutée de ce nouvel outil de gestion.
L’intégration avec d’autres plateformes numériques de services funéraires
Depuis quelques mois, CARBONE 14 propose à ses partenaires des connecteurs API qui permettent de faciliter l’intégration de la version EVOLUTION avec des solutions tierces : sites Internet funéraires, avis de décès, démarches après décès, assurances, etc. Un processus d’intégration simple et rapide qui permet de synchroniser des données entre CARBONE 14 EVOLUTION et les différentes plateformes funéraires, sans ressaisie, sans perte de données et sans erreur !
En ouvrant ses solutions à ses partenaires, CARBONE 14 peut ainsi se concentrer sur son cœur de métier qui est la gestion funéraire, tout en proposant, à ses clients, des solutions complémentaires et reconnues leur permettant ainsi de bénéficier d’une couverture à 360 degrés de leurs besoins numériques.
La feuille de route CARBONE 14 pour les prochains mois
Après une petite année de mise en service, le logiciel a clairement trouvé son public, et continue de s’améliorer. L’équipe de développement travaille désormais sur une mise à jour majeure qui permettra de gérer, dès cette fin d’année, l’intégralité de la chaîne des achats, ainsi que les stocks et inventaires.
De plus, des partenariats avec d’autres éditeurs sont en cours de négociation, dans le but de proposer un écosystème encore plus riche autour de la solution CARBONE 14 EVOLUTION. L’année écoulée montre que CARBONE 14 reste un acteur majeur dans le secteur du logiciel de gestion funéraire. Les perspectives à moyen terme sont prometteuses, avec un fort potentiel de croissance et de développement technologique.
Les solutions CARBONE 14 sont à découvrir sur Funexpo 2024
Les équipes de CARBONE 14 seront présentes à Lyon du 21 au 23 novembre sur le stand E85. C’est l’occasion de venir les rencontrer pour découvrir la nouvelle version CARBONE 14 EVOLUTION, mais également la solution ERP Divalto Funéraire et le portail de réservation en ligne pour les crématoriums.
Résonance n° 209 - Novembre 2024
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