Un site exceptionnel pour le deuxième crématorium du Groupe Caton

Résonance : Pourquoi construire un nouveau crématorium sur la commune de Lavau ?

Gautier Caton : Ce projet nous tient à cœur et nous y travaillons avec Gérard d’Astorg, maire de Lavau, depuis plusieurs années. Nous avons répondu à un appel d’offres et avons été retenus comme délégataire de service public pour la construction et l’exploitation de ce crématorium "Loire et Puisaye". La nécessité d’ouvrir un crématorium sur ce territoire rural était une évidence dès 2018 déjà et s’avère maintenant indispensable pour les populations locales.

En effet, nous constatons que de trop nombreuses familles sont régulièrement obligées d’attendre une dizaine de jours. L’alternative consiste à se rendre dans un crématorium encore plus éloigné. La nécessité d’un service de proximité se fait donc de plus en plus urgente. Nous savons combien cette attente et ces délais à rallonge sont douloureux pour les familles. Nous contribuerons à réduire ce délai dès 2026.

Nous construisons un crématorium à Lavau pour répondre aux besoins présents et futurs des familles, qui se tournent de plus en plus massivement vers la crémation. Et pourquoi à Lavau ? Car c’est actuellement une "zone blanche" : il faut parfois parcourir des dizaines de kilomètres pour bénéficier de ce service. Pour des gens en peine, souvent âgés ou qui ont du mal à se véhiculer, ce temps de parcours est particulièrement éprouvant. Le réduire aura également un impact écologique positif. Et Lavau propose un site réellement exceptionnel avec "l’étang du Pré-Carré"… nous y reviendrons.

Plus globalement, nous estimons que les familles rurales doivent pouvoir accéder aux mêmes services publics que les populations urbaines : la crémation ne fait pas exception. Les racines solognotes et berrichonnes de ma famille me permettent de ne pas l’oublier…

R : Quelles leçons tirez-vous de l’ouverture de votre premier crématorium dans le Loir-et-Cher ?

GC : Toutes ces années, nous avons beaucoup appris au contact des familles qui fréquentent le crématorium Berry-Sologne. Ainsi, nous améliorons sans cesse la qualité de service pour répondre à leurs besoins et à leurs envies, notamment en matière de personnalisation des cérémonies. Encore récemment, nous avons ouvert à proximité immédiate du crématorium une grande salle de convivialité pour que les familles puissent se réunir à l’issue de la cérémonie.

Être attentif et réactif, c’est notre credo pour accompagner les familles lors des crémations. L’aménagement et la décoration du crématorium comptent, mais c’est la qualité humaine de l’accompagnement qui prévaut. Et à en croire les familles, nos équipes de Theillay remplissent parfaitement leurs missions : le crématorium "Berry-Sologne" est le mieux noté de la région Centre-Val de Loire avec 167 avis et une moyenne Google de 5/5. L’obtention de la Délégation de Service Public (DSP) à Lavau repose notamment sur cette qualité de service tant appréciée par les familles du Loir-et-Cher.

R : Que pouvez-vous nous dire de plus du futur crématorium de Lavau dont vous venez de poser la première pierre en ce début 2025 ?

GC : Quelques éléments techniques méritent d’être précisés en préambule, même si ce n’est pas l’essentiel. Cet équipement de 270 m² sera exploité par notre Groupe. Le coût de l’opération s’élève à 1,5 million d'euros, dont 500 000 consacrés à l’appareil de crémation. En tant que concessionnaire, nous assumons tous les coûts directs : études, construction, exploitation, maintenance. Maintenant que nous avons "joué de la truelle" avec le maire et avec mon père, les choses sérieuses commencent.

J’aimerais surtout insister sur la qualité du site qui a été choisi pour la construction. Nous avons retenu le site exceptionnel de l’étang du Pré-carré", véritable tableau bucolique de ressourcement pour les familles endeuillées. Ce choix positionnera sans aucun doute ce site au sommet qualitatif des emplacements habituellement observés pour ce type d’équipement public.

Et comme nous le faisons déjà dans notre crématorium de Theillay, nous veillerons évidemment à apporter un niveau de service et d’accompagnement élevé. Ensemble, avec les collectivités locales, nous anticipons ainsi les besoins croissants en respectant la promesse d’un service public de qualité… sur un site d’exception. C’est une vraie satisfaction pour les élus locaux et pour ma famille de proposer un service de proximité… pour plus d’humanité. Rendez-vous est pris pour l’inauguration.

R : D’autres projets de crématoriums pour le Groupe Caton ?

GC : En effet, notre démarche est globale, comme je viens de l’expliquer, et nous avons plusieurs projets en gestation. Nous souhaitons apporter cette indispensable proximité à toutes les familles sur de nouveaux territoires où le manque se fait cruellement ressentir. Nous avons donc créé la marque "Crématoriums des familles", dont la promesse résume notre approche : "un service de proximité pour plus d’humanité". Comme nous le proposons déjà à Theillay et bientôt à Lavau, nous souhaitons en effet être au plus proche des familles… au sens propre comme au sens figuré.