Alexandre Douteau, créateur de FREP STORE, bouillonne d’idées, et surtout de projets qui font leur chemin, apportant ainsi à la profession de thanatopracteur de nouvelles ressources très performantes, des produits éprouvés et novateurs, ainsi qu’une ligne d’accessoires dont certains ne manquent pas d’humour. Nous en avons tous besoin par les temps qui courent. Quatrième fournisseur de produits d’embaumement en France en tant que revendeur d’une marque encore non présente et d’un nouveau concept. Explications…
Fondée en 2020, la société "The We Embalm Project" animée par Alexandre Douteau fait feu de tout bois et se fraye un chemin discret dans l’univers bien cloisonné des thanatopracteurs. Une bonne raison à des débuts prometteurs, il parle le même langage que ses confrères, et surtout, il n’a jamais raccroché les gants, ce qui lui permet d’être toujours très pertinent dans les réponses qu’il apporte à la profession, qu’il s’agisse de produits ou encore d’équipements parallèles à l’activité. Le concept "The French Reseller of Embalming Products – FREP STORE" est ainsi l’une des enseignes commerciales de ce nouveau concept novateur.
Une offre complète de produits qualitatifs
"Nous avons un partenariat avec EIHF Isofroid pour la distribution de produits formolés, ainsi qu’avec Frigid Fluid, une marque américaine bien connue crée en 1892. Nous avons un partenariat France mais également Europe en cours de développement pour, non seulement des produits formolés et non formolés homologués, mais aussi des additifs, crèmes de massage ou produits spéciaux pour les soins de restauration.
Tout ce dont le thanatopracteur a besoin, il peut le trouver chez nous, des blouses très appréciées empruntant à la technique ses détails pratiques et fonctionnels et qui font le bonheur des confrères et consoeurs, tous les produits et accessoires d’hygiène, des éléments de maquillage Make-Up Forever. Ces produits, nous les utilisons au quotidien. Soulignons que nous ne commercialisons pas des produits pour vendre des produits, nous proposons ces solutions avant tout parce qu’elles sont performantes et sécurisées, et qu’elles apportent à l’utilisateur une réelle valeur ajoutée ainsi qu’un rapport qualité-prix performant", précise Alexandre Douteau.
"Aujourd’hui nous voulons remercier les thanatopracteurs français et européens qui, dès leur première utilisation des produits Frigid Fluid et FREP les ont appréciés et nous avons vu depuis les additifs et crème Frigid Fluid sur les étagères et dans les valises des praticiens. C’est notre première réussite et on la doit à ces professionnels curieux et soucieux de vouloir toujours faire mieux. On se doit de ne jamais décevoir nos clients, mais ces premiers thanatopracteurs qui utilisent le Plasma Flo ou l’humectant depuis presque deux ans sont nos meilleurs ambassadeurs".
Rester performant et innovant
"La règlementation évolue très rapidement et nous maintenons une veille permanente afin de proposer des produits en avance d’une génération. À cet effet, nous avons une politique de R&D (Recherche et Développement) très active en partenariat étroit avec l’équipe de Frigid Fluid qui est d’un grand soutient, qui doit nous permettre dans quelques mois de présenter des réponses alternatives qui apporteront enfin un confort, une sécurité d’utilisation et un maintien inégalés.
Comment cela est-il possible ? On essaye d’être le plus possible à l’écoute de nos clients, non seulement de la profession, mais également de la réglementation européenne, en constante évolution. C’est à nous d’être à l’écoute de nos clients et nous nous remettons en cause chaque matin pour encore plus de proximité, de qualité et de service", souligne Alexandre Douteau.
Une présence affirmée à Funexpo 2022
Pour Alexandre Douteau, l’information pratique, la pédagogie et la recommandation justifiée font partie du credo pour l’établissement d’une bonne notoriété. "Nous participons à certains salons en France et en Europe, ce qui nous permet non seulement de diffuser nos produits, mais surtout de faire adhérer nos confrères aux recommandations que nous préconisons.
Le salon FUNEXPO sera également l’occasion de vous présenter Maxime Jolibois thanatopracteur professionnel confirmé, ayant pratiqué dans plusieurs pays dont le Luxembourg ou il travaillé pour le ministère de la Santé Luxembourgeois pour les rapatriements. Formateur en droit funéraire, sociologie et psychologie du deuil, il a pendant de nombreuses années été aussi formateur, correcteur et accompagnant des futurs thanatopracteurs. Nous partageons des valeurs communes, Maxime qui est aussi dans le cadre d’association, accompagnant dans le développement des entreprises, souhaite nous guider dans nos projets de développement à court terme.
"Effectivement nous avons de nombreux points communs et nous partageons une même vision du développement des pratiques du métier de thanatopracteur et des projets de développement possible", souligne Maxime Jolibois et d’ajouter : "J’ai une longue expérience en thanatopraxie, en France et à l’étranger, celle-ci m’a permis d’utiliser bon nombre de produits de la gamme FREP STORE et de découvrir aux États-Unis les produits "Frigid Fluid", produits américains qui sont remarquables, il est d’ailleurs reconnu qu’ils sont en avance sur la pratique des soins.
J’espère pouvoir accompagner Alexandre et lui faire profiter de mon expérience, de mon expertise afin qu’il puisse créer de nouvelles enseignes et faire grandir son entreprise. FREP STORE m’a convaincu de son efficience, mais surtout, sa philosophie et son éthique m’ont séduit. Le savoir n’a de sens que dans la transmission, et de pouvoir le donner aujourd’hui à Alexandre et FREP STORE c’est une très belle chose.
C’est le début d’une nouvelle et belle aventure pour des produits moderne, je reste convaincu que FREP STORE à toutes les cartes pour devenir un des acteurs incontournable dans le monde de la thanatopraxie en France et en Europe.
Une communication contemporaine tout en réseaux
FREP STORE est présente notamment sur Instagram, où le concept "We Embalm Projet" se décline pour le plus grand intérêt de ses presque 700 followers. "Chez FREP STORE, nous aimons les réseaux sociaux. Facebook, LinkedIn, Instagram, entre autres, sont d’excellentes tribunes de présentation de nos produits, mais également de tous les accessoires multimarques que nous distribuons. Nous avons de nombreux commentaires et souhaits, ce qui nous permet d’interagir en temps réel avec nos confrères.
L’objectif que nous nous sommes fixés à très court terme est de déployer notre notoriété européenne et de consolider notre réseau français, tout en gagnant des points dans les intentions d’achats de nos confrères. Nous souhaitons vraiment que chaque thanatopracteurs en France ait gouté à un produit Frigid Fluid et Frep. Notre politique actuelle initiée il y a deux ans porte ses fruits, la confiance des professionnels confirme le discours que je vous tiens, et nous avons encore beaucoup à dire pour l’amélioration qualitative des conditions et de l’environnement de travail de nos confrères, mais également de la qualité et de la durabilité des soins prodigués. C’est notre vocation", conclut Alexandre Douteau.
FREP STORE sera donc présent à FUNEXPO Lyon stand A51, voisin de l’espace d’animation de thanatopraxie, où Alexandre Douteau, accompagné de deux membres de Frigid Fluid, présentera des solutions originales et novatrices.
Jérôme Maniaque
Résonance n° 185 - Novembre 2022
Résonance n° 185 - Novembre 2022
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