Testament Obsèques®, une solution de prévoyance complète est ouverte à tous

"Les Français et la mort", sondage IFOP réalisé en octobre 2010 pour les PFG*.
81% des Français sont favorables à l’idée d’organiser leurs obsèques à l’avance. Près de 10% ont déjà souscrit un contrat de prévoyance funéraire. Ils sont trois fois plus nombreux chez les veufs et les veuves, ce qui montre bien que l’expérience de la mort du conjoint conduit à vouloir protéger sa famille. Très logiquement, ce sont égaIement les personnes âgées de 65 ans et plus qui ont, deux fois plus souvent que les autres, souscrit un contrat.
Parallèlement, 44% des Français envisagent de souscrire un contrat de prévoyance funéraire. Ces intentions de souscription sont plus nombreuses chez ceux qui ont failli perdre un proche comme chez ceux qui ont des enfants au foyer. Ce dernier cas démontre l’importance de la volonté de protection des proches.
En matière de délai, les Français envisagent de contracter un contrat de prévoyance funéraire, pour 50% d’entre eux, dans quelques années. Très logiquement, ce sont les personnes de plus de 50 ans qui l’envisagent le plus sérieusement. Il s’avère qu’en termes de délai, l’appartenance à une catégorie socioprofessionnelle a une influence ; en effet, ce sont les artisans et les commerçants, avant même les retraités, qui sont les plus nombreux à avoir l’intention de souscrire un contrat de prévoyance funéraire. Seuls les spécialistes du funéraire peuvent proposer des contrats permettant de prévoir et de garantir la mise en œuvre et le respect des volontés du souscripteur, afin d’éviter la charge financière et psychologique de cette organisation à sa famille.
 
Des acteurs multiples aux offres inégales

Avec 530 000 décès par an en France, la prévoyance obsèques est un marché très actif composé de 3 types d’acteurs : les banques, les assurances et les services funéraires. Tous proposent des solutions de prévoyance différentes, aux garanties inégales, donc souvent difficiles à comparer.
Trois types de contrats existent :
- le contrat en capital : constitution d’une épargne dédiée aux obsèques,
- le contrat en capital et prestations : constitution d’une épargne et organisation des obsèques,
- le contrat en capital et prestations garanties : constitution d’une épargne et organisation des obsèques avec la garantie d’exécution des volontés.
Si les prix de certains contrats proposés sur le marché peuvent être attractifs, il est indispensable de regarder en détail les prestations qui y sont rattachées.

Les professionnels du funéraire : des garanties supplémentaires !

78% des Français font confiance à un organisme spécialisé ou à une entreprise de pompes funèbres pour souscrire un contrat de prévoyance funéraire.
Souscrire un contrat standardisé auprès des banques, assurances ou mutuelles permet d’épargner une somme pour ses obsèques, mais ne garantit ni le fait que ce budget y sera bien consacré, ni le choix du prestataire. En effet, le bénéficiaire du contrat peut décider d’utiliser cette épargne à d’autres fins.
Organiser ses obsèques, c’est vouloir la garantie du respect de ses volontés essentielles, la garantie que la somme épargnée sera bien destinée à l’organisation des funérailles et que le contrat sera bien honoré par l’organisme de pompes funèbres choisi. Dans ce domaine, seuls les spécialistes du funéraire sont en mesure d’offrir des contrats adaptés à toutes les attentes, si différentes soient-elles. Le Testament Obsèques® garantit la constitution du capital et le respect des volontés essentielles, dans le cadre du budget et des prestations définies initialement.

Testament Obsèques®, un vrai concept !

Grâce à ses 4 formules évolutives pour organiser les obsèques dans les moindres détails, simples à mettre en œuvre, flexibles et adaptées à toutes les attentes, le Testament Obsèques® permet d’organiser les obsèques de son vivant, en bénéficiant de l’expérience et du professionnalisme d’OGF.
Le Testament Obsèques® est un contrat qui garantit la constitution d’un capital, le financement et la réalisation des obsèques dans le strict respect des volontés du souscripteur. Quatre formules personnalisables pour quatre niveaux de prestations qui vont de l’épargne à l’organisation sur mesure : détails et déroulé de la cérémonie, civile ou religieuse, inhumation ou crémation, lecture de textes, soins de conservation, type de cercueil ou d’urne (matière, couleur, essence du bois, urne biodégradable…), exécuteur testamentaire, etc.
Souples et évolutives, ces formules peuvent être modifiées tout au long de la vie du souscripteur, en fonction de ses besoins, pour bénéficier du contrat qui répond le mieux à ses attentes. Aucune limite d’âge et aucun questionnaire de santé, des solutions de financement variées : paiement en une ou plusieurs fois sur une durée de 1 à 20 ans ou en viager.
Par exemple, pour un contrat en viager prévoyant un financement des obsèques à hauteur de 3 000 €, il n’en coûtera au souscripteur que 8 €/mois. Ce même contrat sur une durée de vingt ans ne coûtera que 13 €/mois tout en assurant une garantie immédiate en cas d’accident et au terme d’un an en cas de maladie, ainsi qu’une assistance rapatriement monde.
Testament Obsèques® offre également de nombreuses autres garanties et services. Le souscripteur a la certitude que l’argent dédié aux obsèques leur sera affecté et que le capital versé aux bénéficiaires sera exonéré des droits de succession.
Le coût des obsèques est susceptible d’augmenter au fil des ans. Les prestations qui ont été choisies à la souscription du contrat n’auront pas forcément le même prix dans 10, 15 ou 20 ans. En optant pour la Garantie "Sérénité totale", la réalisation des prestations du contrat "Formules" est garantie quel que soit leur coût au moment du décès. À ce niveau, il est important de spécifier que les risques liés à ce type de garantie ne sont portés ni par les souscripteurs, ni par Auxia, mais bien par OGF.
Enfin, sur le produit en vie entière, produit où le secteur funéraire est en concurrence directe avec les banquiers et autres assureurs, Testament Obsèques® propose l’exonération des cotisations.
Durant la genèse de ce contrat, étant en attente, de la part d’Auxia, non seulement d’un produit qui soit très attrayant en termes de tarif, mais qui soit tout simplement l’un des meilleurs du marché. En effet, fort de 420 000 contrats dont 23 000 souscrits en 2010 et à raison de 22 000 exécutions par an, OGF souhaitait une prise en compte des nombreux problèmes rencontrés par les souscripteurs. Ainsi, un souscripteur de contrat vie entière n’est pas épargné par les évènements de la vie et en cas de perte de revenu ou d’autonomie, il est souvent confronté à un choix qui l’oblige à stopper son contrat sans pouvoir rien récupérer. Cette situation ayant été prise en compte dans la construction du contrat, si un souscripteur atteint un niveau de dépendance 1 ou 2, les cotisations seront prises en charge par l’assureur jusqu’au terme du contrat.
Avec ses quatre formules allant du simple capital jusqu’à l’organisation sur mesure des obsèques, le contrat Testament Obsèques® commercialisé par PFG, Roblot et Dignité Funéraire s’avère être une solution des plus complètes et des plus sûres pour organiser les obsèques : détails matériels, budget, organisation... autant de contraintes épargnées à la famille au moment douloureux du décès.

Quelles solutions pour rivaliser avec les Bancassurances en termes de captation de clients ?

Tout d’abord, au cours de l’année 2011, il y a eu une multiplication des canaux de communication avec au premier rang, le réseau internet. Depuis un an, les sites internet du Groupe attirent une clientèle de plus en plus jeune, qui jusque-là avait tendance à se laisser capter par les établissements bancaires ou d’assurance.
Aujourd’hui, il va de soi que la tranche des 40-55 ans est très présente sur internet, et qui plus est, adopte un comportement ultraconsumériste, comparant les divers produits au moment d’entamer une phase d’achat.
Ainsi, en usant de certains canaux de communication tels qu’internet et en proposant des tarifs très attrayants, PFG aborde les futurs souscripteurs de la même manière que le font les bancassurances, avec, en plus, toute la légitimité du premier réseau français de professionnels funéraires. Évidemment, qui mieux que l’organisateur des obsèques peut conseiller les souscripteurs sur les tarifs pratiqués et le capital nécessaire à l’exécution de leurs volontés ?
Ensuite, au sein du groupe, l’offre prévoyance est également portée par un changement d’organisation, et l’arrivée d’autres outils tels que le 3123, numéro de téléphone unique permettant aux personnes qui le souhaitent de poser toutes les questions auxquelles elles attendent des réponses, non seulement au sujet des obsèques, mais aussi à propos de la prévoyance. Là encore, les pratiques sont comparables sur la forme, mais concernant le fond, alors qu’une banque ne maîtrise pas tout ce qui touche au domaine de la mort, un opérateur funéraire fait office d’expert.
D’autre part, OGF va également développer sa communication de proximité, notamment par le biais du milieu associatif. Très logiquement, dans tout le réseau PFG, Roblot et Dignité Funéraire, il n’est nullement question d’une politique commerciale agressive, mais plutôt d’un esprit de conseil et de diffusion de l’information. Grâce à  cette démarche, ce n’est pas seulement la prévoyance funéraire qui est mise en avant, mais l’ensemble des métiers funéraires et des services qu’ils englobent.
Et s’il n’est pas toujours aisé pour le commun des mortels de franchir le seuil d’une officine funéraire, alors, c’est aux professionnels du secteur d’aller vers eux par le biais de l’information au travers d’actions de communication diverses ou la mise en place d’une unité d’information mobile pouvant se rendre chez la personne intéressée.
La construction du contrat Testament Obsèques®, les garanties et services qu’il propose, les vecteurs de communication et les outils qui sont utilisés pour le porter au-devant de la scène et le diffuser, constituent en soi une sorte de lifting dans le secteur de la prévoyance funéraire, notamment grâce à la notion de prévenance qui consiste à aller vers le client dans un esprit d’information et de conseil, ou en lui facilitant l’accès à ces derniers.
La voie est ouverte, non pas pour une concurrence intestine, mais véritablement pour opposer des arguments solides face aux bancassurances. Les opérateurs funéraires ont un véritable avantage de par leur métier, à eux d’utiliser les bons outils pour le faire savoir…

* Sondage réalisé par l’IFOP pour PGF, du 26 juillet au 4 août 2010, sur un échantillon représentatif de 1 500 personnes.