Retour sur Funexpo 2024 : les exposants ont la parole - Synodeia : Christelle Accard – funeral planner

Résonance : Chacun s’accorde à dire que Funexpo possède ses qualités propres et autres atouts, tels que sa situation géographique ou encore son positionnement particulier sur la palette des évènements consacrés au secteur funéraire. Pouvez-vous nous dire quelles étaient les motivations qui vous ont conduites à y participer ?

Christelle Accard : Funexpo est un événement incontournable dans le secteur funéraire, et participer à ce salon était pour moi une évidence. Son positionnement unique et sa situation géographique stratégique offrent une opportunité précieuse de rencontrer des acteurs clés du métier, d’échanger sur les pratiques innovantes et de renforcer mon réseau professionnel. En tant que funeral planner, c’est également l’occasion de faire connaître mon activité et de montrer comment elle peut s’intégrer et enrichir la filière funéraire.

R : Ce retour dans la Cité des Gones, au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes, a-t-il été pour vous l’occasion d’exposer une ou plusieurs innovations… produits ou services ? Sinon, qu’avez-vous mis en avant sur votre stand ?

CA : Ce salon à Lyon a été l’occasion idéale pour présenter une approche nouvelle et humaine du métier de funeral planner. Organiser des obsèques implique plus de 70 décisions à prendre en quelques jours seulement ? Cercueil, cérémonie, musique, textes… Autant de choix cruciaux, souvent laissés aux familles, déjà submergées par leur peine.

Je prends le relais pour organiser les obsèques, en respectant chaque détail. Qu’il s’agisse d’une cérémonie laïque ou religieuse, je m’occupe de tout : coordination avec les prestataires, personnalisation des hommages et gestion des imprévus. Je suis une professionnelle de l’organisation au service du deuil. Je me charge de ce que la famille souhaite déléguer. Ce salon a aussi été un moment privilégié pour dialoguer avec d’autres professionnels et promouvoir des pratiques collaboratives au service des familles et de la filière.

R : À chaud… quels sont les points positifs, puis négatifs – s’il y en a – que vous retirez de ces 3 jours à Lyon ? Considérez-vous le salon comme une réussite par rapport à vos attentes ?

CA : À chaud, je retiens plusieurs points très positifs de ces 3 jours au salon de Lyon : la diversité des exposants : un panel riche d’acteurs du secteur funéraire, permettant des échanges fructueux, et une mise en lumière des nombreuses facettes du métier.

R : La FFPF et Infopro Digital, co-organisateurs de l’évènement, étant toujours à l’écoute des critiques constructives, avez-vous des suggestions à partager en matière d’organisation et/ou de logistique pour Funexpo 2026 ?

CA : Concernant les suggestions pour 2026, voici quelques points d’amélioration qui pourraient encore enrichir l’expérience : parking gratuit pour les exposants. Vérification des stands avant l’ouverture : s’assurer que chaque stand soit bien équipé conformément aux besoins et commandes des exposants, et espaces de convivialité chauffés.