GIF by Day’s : les voies de l’évolution permanente, signatures de l’excellence

Résonance : Zak Hassan, sommes-nous devant une nouvelle release du GIF 10 CB et, si oui, quelles sont ses caractéristiques ?

Zak Hassan : À franchement parler, je n’aime pas trop le terme "release", trop souvent utilisé en informatique, comme si un numéro de série démodait tout ce qui a été fait auparavant. Le concept GIF que nous développons est simple, il se fonde sur l’évolution permanente, ce qui veut dire que nous apportons en permanence des améliorations ou des nouveautés dont les opérateurs funéraires peuvent bénéficier en temps réel. Ayez l’image de l’innovation qui "prend le train en marche" et s’insère immédiatement et en harmonie avec les autres modules.

Notre produit GIF est donc taillé pour la performance et répond à l’ensemble des besoins de l’entreprise funéraire, qu’il s’agisse de grands comptes, de PME ou d’entreprises individuelles. Ces évolutions sont de plusieurs natures, il y a d’une part la réponse à de nouveaux besoins réglementaires qui imposent une adaptation, il y a également la création de nouveaux modules issus de notre initiative, mais aussi du dialogue que nous entretenons avec les opérateurs, d’autre part.

Ce sont tous d’excellentes forces de propositions. Le résultat ? Un produit taillé pour la performance, qui ne rechigne pas à l’effort et qui ne vous laisse pas en plan au moment crucial de votre exploitation. En amont, il y a bien sûr une équipe musclée de développeurs qui connaît le funéraire sur le bout des doigts et dont la valeur ajoutée est indéniable. C’est le fruit de dizaines d’années d’expertise, et tout ça ne relève pas de l’improvisation, mais bien d’un travail de fond de Day’s auprès des opérateurs funéraires pour des solutions "100 % ready for use".

R : Prenons donc ensemble "le train en marche", quels sont les nouveaux passagers de ce convoi GIF ?

ZH : Nous avons apporté un regard particulier sur 3 modules essentiels qui sont pour la plupart bien encadrés du point de vue législatif et réglementaire, et donc soumis à une évolution constante.

1 - La signature électronique est passée dans les mœurs malgré les inévitables résistances au changement. Tout cela est bien encadré et surtout sécurisé par l’authentification multiple. Tout ceci doit bien évidemment s’inscrire dans les exigences du RGPD, texte réglementaire européen qui encadre le traitement des données de manière égalitaire sur tout le territoire de l’Union européenne (UE) et en application depuis le 25 mai 2018.

6 années déjà pour convaincre, pour que ce dispositif s’inscrive dans l’ensemble des procédures commerciales des industriels et de la distribution, mais également de la banque et de l’assurance. Aujourd’hui, ce système ne fait plus peur, tout simplement parce que, derrière ce geste en apparence anodin d’une signature électronique, il y a d’imposantes mesures de sécurité à prendre en compte, mais aussi à anticiper.

Cette intégration n’est pas nouvelle pour ce qui concerne GIF, il y a néanmoins quelques adaptations supplémentaires afin de renforcer la sécurité des transactions et la confidentialité des données. GIF aime bien avoir une longueur d’avance.

2 - La gestion de la remise en banque de chèques ou d’espèces. Ce passage obligatoire pour tous les opérateurs funéraires pourrait le cas échéant comporter quelques failles, et la traçabilité des opérations depuis la prise d’ordre jusqu’à la remise en banque se doit donc de conserver inviolabilité et transparence. Là aussi, ce que GIF proposait a été optimisé pour que les opérations de contrôle et de rapprochement bancaire avec "balance à date" ne puissent être remises en cause ou faire l’objet d’une quelconque corruption malveillante. Ces procédures de sécurité obéissent aux impératifs législatifs et réglementaires, mais ce sont les opérateurs eux-mêmes qui en sont les premiers demandeurs, il faut le souligner.

3 - La commande fournisseurs avec la gestion des reliquats est également "le" grand sujet qui anime bon nombre d’opérateurs et leurs gestionnaires de stocks. Ceux-ci ne s’arrachent plus les cheveux, si je puis dire, puisque GIF accompagne le mouvement des livraisons et des contrôles tout au long de la chaîne. Là aussi, l’interface GIF, ouverte et conviviale, permet en un coup d’œil une vision objective des flux de commandes, de leur historique, prise en compte, gestion des reliquats et validation, sans perte de temps, il faut le rappeler.

Toutes ces évolutions ne présagent pas celles qui peuvent intervenir pour une raison ou pour une autre, par exemple dans 1 mois. C’est sur ce postulat que GIF effectue ces adaptations et en fait bénéficier les opérateurs funéraires en temps réel. Pas d’attente donc pour une réactivité, une efficacité et une efficience maximales, la signature GIF by Day’s.

R : Day’s et GIF, son produit phare, sont des vecteurs de confiance qui inspirent les opérateurs funéraires, outre les volets techniques. Comment analysez-vous les raisons de cette confiance ?

ZH : Vous avez raison de séparer les volets objectif et subjectif. Le volet objectif est constitué de la valeur ajoutée technique que nous développons. Il faut de nombreuses années pour constituer une équipe qui soit à la fois ultra compétente au niveau informatique, mais également au fait de ce qu’est le funéraire, de ses métiers, de ses enjeux. Créer un produit fiable, pérenne, performant n’est pas chose simple. Aujourd’hui, nous maîtrisons l’ensemble des impératifs de la profession funéraire avec GIF. C’est un fait, et celui-ci soutient bien haut la main la comparaison avec d’autres produits.

Passons au volet subjectif. Que veulent les opérateurs funéraires lorsque vous leur parlez d’informatique de gestion complète du dossier funéraire ? La réponse est toujours la même : "Je veux le meilleur sans les problèmes." Fini les buggs, les ordinateurs qui plantent du fait de la gestion d’incompatibilités au moment où l’on a le plus besoin d’eux. Tout cela peut prendre l’allure d’un cauchemar en présence d’une famille, inutile d’épiloguer.

Lorsque nous avons créé GIF, nous sommes partis de ce postulat. Écrire un programme simple, ouvert, intuitif et convivial qui réponde aux attentes, qui soit évolutif et qui puisse convenir à la petite PME ou à un grand groupe. GIF, avec un déploiement rapide et optimisé quel que soit le nombre de postes à pourvoir, c’est une promesse tenue sur tous les tableaux, et ce sont les utilisateurs qui en parlent le mieux. Ce n’est pas un hasard si La Maison des Obsèques (LMO) avec plus de 500 utilisateurs quotidiens vient de renouveler sa confiance à GIF by Day’s.

Mais tous les témoignages de satisfaction ne remplaceront jamais une vraie démonstration. Après le salon régional de Lille, nous serons à votre écoute lors du salon Funexpo de Lyon du 21 au 23 novembre prochain, stand F11. Avec GIF, prenez rendez-vous avec l’avenir et laissez les problèmes derrière vous…