La personnalisation des obsèques : un enjeu majeur pour les professionnels du funéraire

Dans un secteur en constante évolution, la personnalisation des obsèques est devenue une attente incontournable des familles. Aujourd’hui, il ne s’agit plus simplement de coordonner une cérémonie, mais de concevoir un hommage unique qui reflète la personnalité du défunt et les besoins émotionnels des proches.

Pour répondre à cette demande croissante, l’École de Funétique® propose une formation dédiée : "Personnaliser les obsèques et l’accompagnement des familles", qui se tiendra les 19 et 20 février 2025.

Cette formation sera animée par deux professionnels expérimentés :

• Cyrille Merlet, conseiller funéraire et maître de cérémonie (Nos Lendemains), reconnu pour sa capacité à concevoir des cérémonies personnalisées et mémorables et à créer des œuvres et des objets commémoratifs.

• Coralie Bossard, ancienne conseillère funéraire et formatrice spécialisée, qui apporte une expertise précieuse sur les attentes des familles et les solutions innovantes pour les accompagner.

Cyrille Merlet vous explique cette formation dans une vidéo disponible sur le site dédié : "Les cérémonies civiles se multiplient avec l’augmentation des crémations, et les familles recherchent des services qui reflètent réellement la vie du défunt. Il s’agit de repenser chaque étape, de la présentation au salon jusqu’à l’après-obsèques, en passant par exemple par des objets souvenirs personnalisés qui aident les familles dans leur deuil".

Cette formation vise à fournir aux professionnels du funéraire des outils pratiques et concrets pour intégrer la personnalisation dans leur quotidien :

• Personnalisation des cérémonies : apprendre à créer des hommages uniques et à adapter les lieux de recueillement pour refléter l’histoire du défunt.

• Utilisation d’outils modernes : découvrir comment l’intelligence artificielle peut faciliter la rédaction de discours ou la collecte d’informations auprès des familles.

• Optimisation du temps : acquérir des méthodes organisationnelles pour offrir un service personnalisé aux familles.

• Offrir des souvenirs marquants : proposer des objets ou des services qui aident les familles à traverser leur deuil et à garder un souvenir précieux.

Dans un contexte où la concurrence s’intensifie, la personnalisation des obsèques est aussi un moyen efficace de se démarquer. Les familles ne recherchent pas uniquement un service technique, mais une véritable expérience humaine. En intégrant des éléments personnalisés, comme des discours sur mesure, des objets souvenirs ou des hommages visuels, les professionnels du funéraire peuvent offrir un accompagnement unique qui consolide la relation de confiance avec leurs clients.

Les formateurs de l’École de Funétique® insistent sur un point clé : la personnalisation ne doit pas être vue comme une contrainte, mais comme un atout. Grâce à des astuces et des outils modernes, il est possible de gagner en efficacité tout en proposant un service de grande qualité. "La personnalisation est un levier important pour répondre aux attentes des familles tout en valorisant le travail des professionnels du funéraire. Ce sont ces détails qui font toute la différence", précise Cyrille Merlet

• Dates : 19 et 20 février 2025,

• Lieu : La Roche-sur-Yon,

• Format : présentiel.

Pour en savoir plus sur la formation et visionner la vidéo explicative, rendez-vous sur le site dédié.

En participant à cette formation, les professionnels du funéraire repartiront avec des outils concrets, des techniques modernes, et une nouvelle approche de leur métier, pour offrir aux familles des obsèques qui font sens et laissent un souvenir apaisant. Cette formation est aussi l’occasion d’un partage d’expérience, d’idées et de pratiques entre participants.