Dans un marché dominé par les grands groupes et les banques-assurances, Kereis Solutions se positionne comme une alternative probante pour les pompes funèbres indépendantes. Au travers de cette interview, Laurent Monarque, directeur général de Kereis Solutions, dévoile les ambitions et les atouts de cette nouvelle marque. Simplicité, compétitivité tarifaire et innovation technologique sont au cœur de leur approche. Comment Kereis Solutions entend-il redéfinir les standards de la prévoyance funéraire ? Quels sont ses axes de développement et ses perspectives d’évolution ? Laurent Monarque répond sans détour à nos questions…
Résonance : Monsieur Monarque, pouvez-vous nous présenter le Groupe Kereis ?
Laurent Monarque : Premier courtier spécialiste français, nous gérons l’assurance de prêt immobilier et des contrats de prévoyance de 17 millions d’assurés en Europe et couvrons l’ensemble des activités de courtage d’assurance de personnes. Nous coconstruisons avec nos partenaires les solutions adaptées à leurs besoins : conception des offres, vente, aide à la vente, gestion de contrats, prestations de services.
Les entités du groupe Kereis offrent de ce fait une expertise unique sur le marché du courtage en assurance de personnes. Nous sommes positionnés sur toute la chaîne de valeur : conception des produits, distribution, souscription, relation client, gestion des sinistres, reporting ; et notamment dans les pays de l’Union européenne : France, Espagne, Italie, Portugal, Allemagne, Belgique et Autriche.
Depuis notre création en 1991, nous avons noué une relation forte avec tous les types de distributeurs, ce qui nous permet d’être présents sur tous les canaux de distribution : banques, assureurs, courtiers grossistes, intermédiaires, vente directe online et offline… Chacun peut ainsi accéder à notre savoir-faire quelle que soit sa modalité de distribution.
R : Kereis Solutions est-il un nouvel acteur sur le marché de la prévoyance obsèques ?
LM : Pas tout à fait. En 2022, le groupe Kereis a fait l’acquisition de la société Dame Prévoyance, reconnue dans le secteur de la prévoyance funéraire depuis 2017, principalement dans le nord de la France. Nous sommes connus des professionnels du funéraire sous la marque iAssure et depuis le 1er janvier 2025, sous la marque Kereis Solutions.
Pour accompagner notre développement à l’échelle nationale, nous avons recruté deux experts du secteur funéraire. Aujourd’hui, environ 150 entreprises de pompes funèbres indépendantes utilisent nos solutions et nous accordent leur confiance.
R : Quelles sont les principales caractéristiques de vos contrats obsèques ?
LM : Notre atout principal est la simplicité. L’interface a été conçue par et pour les conseillers funéraires, permettant la réalisation de devis et une souscription très rapidement.
Un autre point fort majeur de nos contrats obsèques réside dans nos tarifs très compétitifs, avec des écarts significatifs par rapport aux offres du marché. Nous proposons des solutions de prévoyance jusqu’à 90 ans, ainsi que des contrats d’épargne, sans délai de carence pour les personnes attestant d’un bon état de santé.
Grâce à la délégation de gestion accordée par notre assureur – un véritable gage de confiance et de professionnalisme –, nous nous engageons à régler les factures de nos partenaires pompes funèbres en moins de 4 jours. Notre service de gestion, disponible à tout moment, permet une validation des contrats sous 48 heures.
Nous offrons à nos partenaires la possibilité de faire signer électroniquement les contrats de leurs assurés et, en cas de signature papier, les documents peuvent être envoyés par voie électronique, supprimant ainsi l’envoi postal et accélérant la validation des contrats.
Les assurés bénéficient d’une assistance rapatriement, financièrement la plus avantageuse du marché. Pour ceux qui nous ont communiqué une adresse électronique, un espace personnel sécurisé en ligne est mis à leur disposition. Ils peuvent y retrouver l’ensemble de leurs documents contractuels et suivre l’évolution de leur capital dans le temps.
R : Quels sont vos principaux distributeurs ?
LM : Nous distribuons nos contrats exclusivement aux entreprises de pompes funèbres indépendantes. Notre objectif est de leur offrir une solution simple et efficace, leur permettant de rester compétitives et de rivaliser avec les offres des grands groupes funéraires ainsi que des banques et assurances qui dominent ce marché.
R : Quel est votre positionnement sur le marché des contrats obsèques destinés aux pompes funèbres ?
LM : Sur ce marché, certains courtiers historiques proposent une offre de qualité, reconnue et éprouvée. Cependant, dans l’intérêt du client, nous pensons que les pompes funèbres doivent pouvoir travailler avec plusieurs solutions, afin de leur proposer la réponse la plus pertinente et adaptée. Nos contrats obsèques constituent une réelle alternative, et nous nous attachons chaque jour à leur démontrer la valeur d’une offre diversifiée.
R : Quelles sont vos perspectives ?
LM : Nous avons certainement de nombreux projets à accomplir, et nous œuvrons au quotidien pour avancer dans l’intérêt de nos partenaires et, bien sûr, de leurs clients.
Grâce à notre interface en constante évolution, ainsi qu’au soutien solide du Groupe Kereis, nous avons les moyens d’accompagner durablement nos partenaires pompes funèbres et de devenir un acteur incontournable de la prévoyance funéraire. Avec un fort potentiel de prospection, nos délégués régionaux sont pleinement mobilisés pour répondre aux besoins du marché.
Résonance n° 213 - Mars 2025
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